近日，中国北京–品牌评级权威机构Chnbrand今日发布2019年（第五届）中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)品牌排名和分析报告，其中包括瓶装水、功能饮料、方便面、速冻食品、膨化食品等26个食品饮料细分品类。
据介绍，2019年C-NPS调查区域覆盖全国65个城市，调查对象为15~64岁之间的常住居民，并根据性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本数量约为250万个，采用入户面访的调查方式完成，月度连续调查，历时12个月。
C-NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。通俗讲，就是产品的口碑如何、消费者忠诚度如何——
01
瓶装水
02
100%纯果汁
03
果汁/果味饮料/蔬菜汁
04
功能饮料
05
凉茶
06
乳酸菌饮料
07
液态奶
08
酸奶
09
口香糖
10
巧克力
11
润喉糖/片
12
膨化食品
13
饼干/威化
14
方便面
15
派
16
火腿肠
17
速冻食品
18
冰淇淋/雪糕
19
食用油
20
婴幼儿奶粉
21
坚果/干果
22
酱油
23
食醋
24
酱料
25
速溶咖啡
26
茶饮料
来源 | Chnbrand品牌洞察
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