作者｜五月海子
1
前不久看到一位网友的吐槽：他坐公交车时遇到一位女士，车刚刚启动，女士就迫不及待地拿起手机打电话聊天，嗓门非常大。
周围有乘客提醒说，车内有小孩在休息。女士示意电话马上打完，但是却没有消停的迹象，同行的乘客们一路听着她的家长里短，苦不堪言。
这种场景好像在我们的生活中都不陌生。无论走到哪里，都能遇见几个在公共场合扯着大嗓门肆无忌惮的人。
如果形象是人的第一张名片，那声音就是第二张名片。那些时刻注重别人感受的人，才称得上是真正的文明者。
在微博上看过一则暖心小故事：
网友去医院做复查，前面有一对夫妇也在排队等待，丈夫打电话的声音有些大，妻子马上示意他小点声，让他到别处去打。临走，妻子又叮嘱说：前面是产科，你要更小声一些。
丈夫很听话地压低了声音，然后走开了。
就这么个小细节，就能让人看到一个家庭的素养。
什么样的场合，使用什么样的说话方式。一个人说话的音量，能春风化雨，温暖人心，也能扰乱节奏，造成困扰。
2
我的项目经理是一个情绪化的人，一遇到事就容易急，有些时候虽然他极力控制，但音量上的起伏变化，还是暴露了他内心的翻江倒海。
有一次，业主方迟迟不批款，经理打电话给对方领导，对方却一直不肯接他的电话。他想不通原因，去找了好几次，都吃了闭门羹。
后来他打听到一个小道消息，据说对方领导知道他一言不和就急躁，这种沟通方式让人极不舒服，所以索性看到他的号码就不接。
了解原因后，经理把我叫到办公室，让我当着他的面给对方打电话。我当时不解，毕竟我只是一个普通的财务，级别上落差太大。但经理解释说，我平时跟人沟通情绪很稳，不管遇到什么事，都声音平缓，不急不慢，既然对方很看重这一点，不妨就让我去试一试。
于是，我抱着试一试的态度，没想到最后还真的成了，这次沟通很顺畅，后续也没有经历太多的交涉，款项就被批下来了。
电影《乘风破浪》里有句话：你不需要那么声势浩大，控制自己的声音才是最强大的气场。
有理不在“声”高，无论何时，都没有必要通过高分贝去证明自己的强悍。
3
在《情商3》这本书中，作者说到一个故事：
有6个大学生一起喝酒、打牌到深夜，其中俩人因为牌桌上的小摩擦吵了起来。
他们越吵越凶，嗓门也越来越大，彼此都想通过音量来压制对方，突然其中一人看到周围的小伙伴正紧张地帮忙拉架，一下子意识到了自己的狼狈。
他心想，如果自己再高声挑衅，只会更加刺激对方，于是他开始试着闭上嘴巴，不再还击，即便对方继续咆哮，甚至挽起袖子准备找他干架。
最后，他安静地说：“打架可以，但先把牌打完。”对方先是愣了一下，而后又跟着其他人一起坐下来继续玩牌。
几圈下来，俩人怒气逐渐消退，事情就此告终。
面对他人的叫嚣，及时退出战场看似“认怂”，实则智慧地化解了不必要的争斗。
一个人对声音的控制力，决定着他是否具备情绪上的自主权。
现实生活中，很多人因琐事争执，刚开始只是寥寥几句，可几番对峙下来，就完全丧失了理性，导致局面难以收场。
声音里藏着情绪的繁杂和人的定力，控制好音量，遇事也便拥有了一份自持和冷静。
有理时无需高声喧哗，分歧时更无必要以声压人。
修好自己的“音”，是修养，也是能耐。愿你遇事不慌，心神气定，做一个成熟的人。
END
