火车票能退吗(12306退票怎么退全款)

火车票能退吗(12306退票怎么退全款)

首页维修大全生活更新时间:2022-05-25 10:44:56

记者 | 唐俊

4月7日起,铁路客票预售期再次调整,预售期由8天缩短至5天(含当天)。国铁集团表示,这是为了进一步落实疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作。

据界面新闻了解,目前铁路退改签规定仍照常执行。12306客服表示,现在提前8天以上退票免费,7天以内仍需按梯次收费。也就是说,如果旅客在购买了火车票后立刻退票,也会被收取5%的手续费。

在2021年之前,旅客可以提前30天购买火车票,退票费用则按梯度收取,开车前15天以上退票免收手续费,开车前7天以内、48小时以上退票收取5%退票手续费,48小时以内、24小时以上收取10%手续费,24小时以内收取20%手续费。

2021年春运期间,出于疫情防控需求,铁路客票预售期缩短至15天。退票规定也进行了相应变动,开车前8天以上退票免收手续费,7天以内仍按照此前梯次退票费规定执行。

疫情期间,国铁集团曾多次出台免费退票措施。在2020年初疫情刚发生时,全国范围铁路车票免费退票;2021年1月份,所有火车票也曾执行免费退票政策。

今年3月15日,针对全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实,铁路部门再次对所有火车票执行免收退票费的规定。

今年清明假期,全国铁路发送旅客622.9万人次,比2021年同期下降83.7%,比2020年同期下降45.2%。

国铁集团表示,预售期恢复时间将另行通知,同时将根据旅客购票情况,动态灵活安排运力,满足旅客出行需求。

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