1.物业收费技巧,物业收费的技巧和话术
1、熟悉小区的业主、住户、租户的基本情况,是做好小区欠费催收工作的前提。
2、掌握一定的顾客心理学,并熟练应用做好沟通是做好小区欠费催收工作的基础。
3、熟练掌握物业管理知识、财务知识,是做好小区欠费催收工作的重点。
4、时刻秉承敬业精神与主人翁态度,是做好小区欠费催收工作的关键。
2.物业收费员岗位职责,女孩适合干小区物业的工作
物业收费员岗位职责说明:
1、严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度,服从本部门及公司上级的领导。
2、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析,报会计主任和财务部经理参阅。
3、熟练操作物业收费软件,按时完成每月业主物业管理费及代收费等费用账单的计算、录入,以及收款。
4、负责缴费情况的统计工作,及时将银行缴费回单录入软件,编制各种物业缴费情况统计表。
5、负责零星费用的收款工作,负责发票的领用、保管,为需要发票的业主,开具(打印发票。
3.没有业委会物业收费合法吗,没有业委会物业费涨价的合法流程
1、没有业委会物业公司收费是正常的。
2、小区交付使用时,并不具备成立业委会的条件,此时小区已经开始运作了,称为前期物业管理。时间为两年,在此期间没有业委会,只要有物业为业主提供服务,业主就必须交纳物业管理费。
4.河北省物业服务收费管理办法,2022河北省物业服务收费管理办法
1、第一条为规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,促进我省物业服务行业的健康发展,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等法律、法规、规章的有关规定,结合本省实际,制定本实施办法。
2、第二条本实施办法适用于本省行政区域内物业服务收费及监督管理。
3、第三条本实施办法所称物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、运行、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主或者物业使用人所收取的费用。
4、第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格垄断、价格欺诈等行为。
5、第五条物业服务收费应当遵循合理、公平、公开以及收费项目、收费标准与服务内容、服务质量相适应原则。
6、第六条物业服务收费实行统一政策,分级管理。省价格主管部门会同省房地产行政主管部门负责制定全省物业服务收费的政策和原则;指导、协调全省物业服务收费管理工作。
5.2019年新物业法空置房收费标准,物业法空置房收费标准
1、收取空置房物业费标准。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或因建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或物业服务资金由建设单位全额交纳。经业主验收,因未装修不具备入住条件的空置房或入住后(含房屋装修因故长期不使用的空置房,从验收或业主报告物业服务企业,经物业服务企业登记确认即日起,其物业服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。
2、物业费收取标准。物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
3、物业管理费什么时候开始交?在某小区,一位罗姓业主自拿到房子的钥匙,他就开始交纳物业管理费:“从拿钥匙到住进来,中间有一年多的时间,一直都在交纳物管费。”罗先生表示,他也不清楚物管费的收取时间是否合理,小区内很多业主也有这个疑惑。“我接到开发商电话通知收房的两个月后才拿到房屋钥匙,但物业管理公司要求我补交了这两个月的物管费。”上城世家的一位刘姓业主表示,在他们小区,只要开发商用书面通知或是电话通知业主收房了,业主就要在次月开始交纳物管费,即使业主尚未拿到房屋钥匙。
4、收取空置房物业费标准如上,具体空置房收费标准根据每个物业公司不同会有差异