1.足疗店怎么样吸引客人,足疗店推卡话术
1、新客上门。新客人上门时,并不想消费,于是接待的客服人员便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”,从而让更多的人望而却步。
2、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时,足疗店要么百般狡辩,要么蛮横无礼,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉,结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光,甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构,足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”,对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,真正把顾客当作上帝。
3、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表,也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁,她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因,无法聘请到优秀的足疗师,只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样,由于足疗师专业知识不足,对产品及疗程的认识不够,也掌握不了产品的特点和副作用,操作手法更是漏洞百出,极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”,顾客交钱时兴高采烈,顾客不交钱则白眼相向,平常在足疗店里也是随意乱窜,到处聊天、喧哗、吵闹,说顾客和其他员工的种种不是,大有“我是×××我怕谁”的架势,不仅让顾客反感,也让同事忌恨。所以,连锁店在选聘人员时,一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术,还必须具备优良的品格素质,从而打造足疗店的良好口碑。
4、不要不讲卫生。顾客到足疗店消费,不仅是保养和疗治的需要,还希望能有一个清洁舒适的环境,以放松皮肤,放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制,环境卫生状况十分恶劣:空气中弥漫着难闻的气味,厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境,这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境,还应建立一套完善的卫生管理制度,以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。
5、不要有“法”不依。连锁店由于依托连锁总部,往往拥有一套较完善的管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高,或是人事关系比较复杂,常将各项制度当作“摆设”,有“法”不依,造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。
6、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营,把期望寄托在连锁总部身上,无论是管理,还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”,不能深入了解当地的消费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合,但也仅止于此,不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应,以“不变”应“万变”,结果是贻误战机,耽搁了市场,落后于竞争对手。
7、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”,吹嘘产品的功效神乎其神,顾客事后感到上当受骗;足疗店没有明确的护理收费标准,收费因人而异;以免费试做招揽顾客,然后派足疗师硬性推销,顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”;鼓励顾客购买疗程(多以半年或一年为期,中途停业整顿,再开业时就已另换“门脸”,顾客的利益无法得到保障;甚至抬高产品的价格,再打折卖给顾客。
8、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识,对时尚类的信息获取较多,也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误,于是“赶鸭子上架”,购买一些高档的仪器,开展一些流行的项目,结果是消费者不感兴趣,或是无力承担高昂的费用,让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划,做到“有理、有利、有节”。
2.足疗店怎么吸引客源,足疗店怎么发朋友圈吸引客源
1、足疗店要形成一个全员销售的状态,各类人员需要打配合式的进行销售,学习销售技巧。
2、多做宣传,这里的宣传并不是单单的促销活动,而是从店面方面进行宣传,还可以从项目上进行宣传,而项目上就可以从足疗店的产品这边入手,促销活动这方面就更简单了,一些体验卡的发放,赠送泡脚产品,打折促销等。
3、多拓展客源,不能局限于到店的客源,更要去挖掘一些潜在客户,这就需要结合实际情况来开展。
4、以老带新,做一些关于老顾客可以带新顾客来的项目或者奖励。
3.摆摊怎么吸引客人,新手摆摊怎么吸引客户
1、要准备好有效的能吸引顾客眼球的东西,比如:让人眼前一亮的摊名、录一段新鲜有趣的广告词、甚至找几个帅哥美女当托儿都可以。
2、不能守株待兔,等着顾客上门。相反,要主动去招揽顾客,让你所卖的服饰亮点,个性曝光在顾客眼前,让顾客一眼就喜欢上,要尽力的去推销服装。这样顾客不但会仔细看亮点,买点。还会被那份热情所感染。
3、在推销成功的时候,不能得意,不要认为这个顾客买完了你的东西就没你的事了。相反,要更好的维护与顾客的关系,比如留下微信等,跟顾客做朋友,像朋友一样更深入的交流,这样就可以更好的巩固老客。
4.足疗店没生意怎么办,开个小足疗店赚钱吗
1、首先要思考自己的经营方式是否存在问题,是自己产品的问题还是自己服务的问题。要学会思考,学会总结,将自己生意不好的问题思考清楚之后才能更好的做出调整和改变。
2、改善自己的产品,那些不受客户欢迎的套餐可以直接撤掉,需要打造足浴店的爆款产品,比如价位上要符合当地消费水平,而且产品的确让客户满意,用这样的方式和产品来吸引客户,维系客户。
3、打造一些营销活动,利用季节或者假期等来高促销,其实足浴店也是可以高一些营销活动的,比如办卡赠礼物之类的,一是可以吸引眼球,二是可以增加足浴店的销售额。
4、利用互联网平台来做一些推广宣传活动,足浴店生意不好,有时候是因为自己的知名度不够,需要不断扩大推广和宣传,让更多的人知道。比如利用微信朋友圈来进行宣传等等。
5、改善自己员工的服务意识,足浴店属于服务行业,如果自己的服务意识不够,很难让客户满意,这样就容易产生一次性消费,客户二次光临的概率就很小了,长此以往,自然生意不好,所以要改善自己员工的服务意识,提高服务质量。
6、请教专业的人士来帮助只出谋划策,一个人的智慧是有限的,需要求助外援的时候就要大胆求助,找到专业的咨询顾问,将自己足浴店遇到的问题告诉对方,一般会给自己出一套详细的解决方案。
7、将自己的店铺进行新的装修,包装一下足浴店的经营文化,塑造更好的客户体验。现在的客户体验是很重要的,很多人之所以总是去一个店铺光顾,就是因为体验好,感觉好,所以这一方面也是一个突破点。
5.足疗吸引顾客的句子,足疗店吸引人的标语
1、行者天下,御足为先。
2、用智慧去创新,用心灵去服务。
3、御足天下,花漾阶梯!
4、浴天下足,行天下路。
5、千里之行,始于御足。
6、你连养生的钱都没有,你难道有钱生病吗?
7、做足百分百,健康千万人。
8、何足为奇,御足天下。
9、顾客烦我反应慢,我把服务天天练。
10、御足天下,足享繁华!