1、救护第一步———拨打急救电话 当身边出现突发病人，实施救护的第一步是立即拨打急救电话120。因为是呼救电话，所以语言必须精练、准确。电话中一般要讲请以下几点： (1) 病人的姓名、性别、年龄； (2) 目前最危急的状况，如神志不清、昏倒在地、心前区剧痛、大出血、呼吸困难等；发病的时间、过程、用药情况，以及过去的病史与本次发病有关的部分； (3) 病人家庭或发病现场的详细地址和电话号码，以及等候救护车的确切地点，最好是在有明显醒目标志处； (4) 意外灾害事故还需说明伤害性质、受伤人数等情况。 2、家庭急救“八戒” 一戒惊慌失措：如慌慌张张用手拉拽触电者，只能连自己也触电。此时应首先切断电源，用木棍等绝缘体使病人脱离电源再行救护。 二戒因小失大：遇到危重病人，先看病人是否还有心跳呼吸，瞳孔和神志情况如何。如果心跳呼吸已停止，则应马上做口对口人工呼吸和胸外心脏按压，而不能急于包扎止血。 三戒随意搬动：万一发生意外，最好原地救治，切忌随意搬动，特别是脑出血，脑外伤，急性心肌梗塞，骨折病人更忌搬动。 四戒舍近求远：急救之时，时间就是生命，应该就近送医院，特别是病人呼吸心跳濒临停止时，更不宜送较远处的大医院。 五戒乱用药：不少家庭备有药品，但使用药物的知识有限，切勿乱用。如急性腹痛，过量服用止痛药会掩盖病情，妨碍正确诊断。 六戒滥进饮料：不少人误以为给病人喝点热茶热水会缓解病情，实际上毫无必要。烧伤病人不宜喝开水，急性坏死性胰腺炎应禁食禁水，尤其是神志不清病人，更不能硬灌饮料，那样容易灌进气管引起呛咳、窒息。 七戒一律平卧：并非所有急重病人都要平卧，如失去意识的病人应让其平卧，头偏向一侧；心性哮喘病人让其取坐位，腿下垂，略伏在椅子背上更好；急性腹痛者让其屈膝以减轻疼痛；胸腔积水病人取半坐位。 八戒自作主张乱处理：平时留意学习一些基本的抢救知识，紧急关头切忌想当然处理。
