之所以要讨论“品牌的语言”这个问题,是来自于实践中的一些体会,品牌工作对于很多企业而言还处在初级阶段,“初级阶段”的最典型特征是:谁都可以说,谁都可以不管。
谁都可以说——是因为品牌看上去很容易明白,尤其是广告、logo、包装乃至明星代言等等,似乎每个人都可以谈谈自己的看法,喜欢不喜欢、改改这个换换那个,似乎也未尝不可。
谁都可以不管——是因为很多企业把品牌工作放在一个辅助的角色上,它可以是销售部的附属、也可以是办公室的附属,甚至把品牌工作安置在董秘、文化部、党群办的也大有人在,这样的结果就是“有空管管,没空就可以不管”。
由于品牌工作的初级阶段特征,容易造成对品牌概念的各种不同的理解,同样在讨论“品牌战略”,老张可能指的是宣传问题,老王可能指的是换换logo……这样的对话会很辛苦。
品牌的语言,希望能够统一一下在日常工作中涉及到的一些常用品牌术语,以便于大家提升品牌工作的沟通效率。“一句话品牌”并不是给这些术语下一个学术版的定义,而是提炼关键词以便抓住问题的本质。