这种情况属于硬件问题，找专业人员维修强制关机可以按侧边的关机键要长按住这个关机键,然后它就自动关机了,或者是可以将电池拔出来.应该问题找售后维修吧！
同时按住home键和电源键可以强制重启，如果不是硬件的毛病，一般屏幕失灵重启一下就好了。
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