商家利用群发短信的方式除了要做节日促销活动宣传外，也要给顾客们送上节日祝福短信，不仅送上关怀和心意，而且也是产品营销的好机会。那么，商场节日祝福群发短信起到什么作用?
1、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声
在以客户为中心的商业模式中，客户关怀是客户维护的重要方面。随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户信任。
2、营销商场产品及服务
在商场中进行必要的商场营销，进而推送商场的不断发展以及业绩的提升是发展商业的重要组成部分。
3、进一步建立客户关系
客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。
对平级或下级的同事，可以用“事业腾飞”“再创辉煌”“再创佳绩”“恭喜发财”之类的祝福语。对于上级领导，则不适用。个人建议，给上级的内容，避开事业、金钱，因为这与你完全没有关系。你可以使用，诸如“身体健康”“一切顺心”“万事如意”“心随人愿”“阖家幸福”等美好祝愿的话。
4、提高客户忠诚度
与客户时常保持联系，例如在节假日或者重要的日子里，通过短信形式给客户发送祝福，经常刷刷存在感。及时与客户通过短信沟通，解决
问题，往往可以提高客户对商场的忠诚度。
温馨提示：对于节日想要给客户群发祝福短信的商家一定要注意编辑的短信内容不要有错别字，而且要注意尊称和签名，这样让客户知道这
条短信是由谁发来的，有助于客户提高对于商家的好感度！目前很多卖家在节日中给客户群发短信时，大多还都是停留在表面（只管发，而不考虑客户），这可能不仅没有好的营销效果，还引起了客户的烦躁感。因此卖家想要做好节日短信群发，除了需要一个好的短信群发平台外，还需要掌握一定的短信发送技巧。
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