已取消站台票。西安高铁站不出售站台票。
现在铁路实行实名制制度，根据国家相关部门通知，铁路部门已取消站台票，一般人员不得进入车站内。因确实需要进站台送人，可以到西安北站爱心服务台，凭所送人的车票和进站人身份证办理登记手续，然后服务台给你一个爱心卡，凭爱心卡进站接送人，完事后把爱心卡交回服务台。
高铁动车组列车取消站台票的原因。目前，与传统轨道列车的售票内容不同，高铁动车组列车已经全面停售了站台票，主要是为了有效控制站台上的客流量，确保站台上人员的安全，因为站台与列车之间是没有实质性的隔离的。同时，也是为了控制无票登车再补票的现象，进而有效缓解动车组列车上无座乘车的情况。

2.到站台上送人上列车的主要方式。虽然高铁动车组列车车站已经全面停售了站台票，但是进站送人特别是进到站台上送人也不是完全不可能。下面，主要介绍两种方式。
一是购买一张与所送人同天、同站、出发时间稍晚的车票，然后再与所送人一同进站进入到候车厅内。最后，在所送人检票进站后，目送其上车后再出站将所购的车票退掉。这样一来，只需要承担退票费便可达到送人进站的目的。

二是在所送人携带行李较多的情况下，送站人员可以先与车站的工作人员进行协商，充分争得其认可后，便可送人到站台上上车了。这是一种最方便、直接的方式，但是需要足够的理由和前提
