1.业务能力：对物业管理操作流程的熟悉程度，如：保绿、保洁、保安、保修；
2.沟通能力：化解员工之间，与业主之间的矛盾，尤其是劝阻和制止业主的违章行为；
3.协调能力：协调与小区居委会、业委会、政府有关部门的关系，营造和谐的氛围；
4.执行能力：贯彻执行上级公司的指示，结合小区工作的实际情况，有机结合起来；
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