方法/步骤
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打开支付宝,切换到“我的”,点击“余额宝”。
2
然后点击右上角的“…”。
3
在出现弹窗中,点击“我的客服”,
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在我的客服中,点击“余额宝资金”功能。
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在这里可以查看到余额宝冻结资金的原因,以解除笔笔攒冻结资金为例。
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进入支付宝笔笔攒,点击中间被冻结的余额。
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在攒钱详情中,点击下方的“解冻”。
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接着输入解冻的资金,点击确定,
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解冻成功后,点击完成即可。
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返回余额宝,即可看到原先的冻结资金解冻完成。
支付宝资金冻结,主动联系在线客服申请解冻,至于能否解冻成功,看具体情况而定。
1、如果是未实名认证,那么,完成实名认证便可解冻;
2、如果是退款,只需等待系统处理;
3、如果是因为分期资金被冻结,需要分期还款完了才能解冻;
4、如果是因为账户有安全风险之类,需要账户解除风险后资金自然解冻;
5、如果是因为征信不良,就比较困难了。
支付宝在线客服:支付宝--我的--我的客服--在线服务,如果要联系人工,可以在搜索框中输入”人工“,即可连线到人工客服。