一是提高对高端客户的服务能力。根据客户情况细分市场，科学测算客户的贡献度，把综合贡献度高的高端客户作为服务的重点，通过分层营销、差异化定价，充分挖掘了现有客户资源价值，通过提升对高端客户的服务水平实现了高收益。
二是做大做强优势业务。积极开展了信用卡普惠式促销、分期促销、以及走进专业市场现场推广等活动，强力推进具有潜在价值的重点产品营销，推动了网上银行、转账电话、手机银行、短信通等产品的快速发展。
三是大力拓展国际业务。对重点客户，通过提高结算服务效率，增强贸易融资及外汇理财产品支持力度，巩固提高国际结算市场份额。
四是利用农行庞大的网络体系和联系非公企业密切的优势与青州市住房资金管理中心合作，全面参与非公企业住房公积金的缴交和个人住房公积金贷款的发放工作，扩大了中间业务收入来源。
五是转变银保营销模式，积极拓宽营销渠道，深入推进代理产品结构调整，促进保险代理业务可持续发展。工作中要求员工加强业务学习，钻研保险理财基础知识，学习营销方法和营销技巧。在业务营销中，针对不同客户，注重营销策略，面向客户把保险产品要点及风险提示点讲清讲透，以诚信经营吸引客户。
六是积极探索保理、发行中小企业集合票据、短期融资券、中期票据等新型产品和新兴业务，不断提升中间业务发展水平和层次，努力提高中间业务创收贡献度，满足高端客户需求，开辟中间业务收入新渠道。
