按1号键转人工。
平时移动用户如果想要给客服打电话的话，就要拨打10086。如果想要给人工通话，在拨打了10086之后，可以听对方的语音提示，按照步骤进行操作。
如果没有意外情况的话，一般就是按1号就可以转成人工服务。
但是尽量要听对面的语音提示来进行操作
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