出现面容 ID 停用的问题后你可以按照以下步骤解决：
1、检查 iPhone 的面容 ID 设置并重设。依次打开“设置”>“面容 ID 与密码”，在该页面也已进行相关设置。
2、检查原深感摄像头前无物体遮挡。如果你正在横向使用 iPad，检查是否用手指或手掌遮挡了原深感摄像头，如果是这样，屏幕顶部会显示“相机被遮住”的警告，并出现一个指向原深感摄像头的箭头。
3、iPhone 只能纵向对着面部，不能倒置或横向使用，只有在 iPad 上，你可以以任何方向使用面容 ID。
原深感摄像头的视野范围与进行自拍或微信通话时的视野范围相似。使用时确保 iPhone 或 iPad 距离面部不要超过一臂远（约 10-20 英寸/25-50 厘米）。
4、添加替用外貌。对于大多数用户，面容 ID 会随着他们的变化而不断学习。如果你的面部因为化妆或者佩戴饰品发生了变化，请在“设置”>“面容 ID 与密码”中“设置替用外貌”，以便面容 ID 还能认出你。
您可以尝试重启设备。或许只是系统或者设置暂时出现了故障，可以先尝试重启手机看看能不能解决。
iPhone X的重启方式为：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现滑块，拖移滑块以将 iPhone X 完全关机。在 iPhone X 关机后，再次按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志。
二、重刷系统：
如果设备之前没有摔落、磕碰或者进水，可以先尝试重刷一次系统看看是否能够解决。您可以使用爱思助手一键刷机功能，能够很方便地进行保资料重刷系统（请确保您知道设备上的Apple ID账号和密码，否则在刷机之后无法使用）。
