如果您持有京东金条,并且想要协商免息还款,可以按照以下步骤操作:
1. 登录京东账户,进入“我的京东”页面;
2. 点击“金融”选项,再选择“京东金条”进入对应页面;
3. 在京东金条的详情页面,可看到当前的借款金额、利息等信息;
4. 点击“在线客服”按钮,在弹出的聊天窗口中联系客服进行协商。
在和客服沟通时,请说明您想要协商免息还款,并提供详细的情况说明和申请原因。如满足相关条件,客服将为您提供具体操作步骤及注意事项。需要注意的是,不同情况下可能会有不同的处理方式,请您耐心等待客服回复并配合完成相应流程。