快递说送到了但是没有收到怎么办（快递明明送到了收件人却说没收到）

快递说送到了但是没收到的话，首先看一下物流信息，找到派件员的电话，打电话沟通核实，看看是不是转交给别人或者是放在了哪个位置，如果还是没找到的话可以调一下小区监控或者公司监控，最后如果导致快递丢失的，这个快件是需要快递员赔付的。

快递在APP上显示已经到了，可能是到了代收点，代收点正在清理收货，确认收货后就会给你发短信或者打电话，一般是早上看到货已经到了，下午就会收到短信。

还有就是快递签收不是一定发短信的，你这个件估计今天会派送的代收点，也就是离你最近的地方。转天应该能到的，下午还没到的话，就打电话给快递催催代收点。