你好，如果您新换了光猫无法上网，可以按照以下步骤检查和解决问题：
1. 确认光猫已经正确接入电源和网络线，并且电源和网络灯都亮起来。
2. 确认光猫的配置已经正确设置。您可以参考官方网站或者运营商提供的手册进行设置。
3. 如果您使用的是无线网络，请确保您的电脑或其他设备已经正确连接到无线网络，并且输入的密码正确。
4. 如果以上步骤都没有解决问题，可以联系运营商的客服人员进行咨询和解决。他们可以协助您检查网络连接和配置，或者派遣技术人员上门进行维修。
如果新换的光猫无法上网，可能需要排除以下几种故障：
1. 确认光猫已经启动并连接好电源和网线。如果光猫没有通电或没有连接好网线，则无法上网。
2. 确认电脑或路由器已经正确连接到光猫。如果通过路由器连接到光猫，则需要在路由器中设置WAN口为自动获取IP地址。
3. 确认光猫的接口已经正确配置。如果光猫已经连接到运营商的网络，则需要设定接口参数，例如VLAN ID等。
4. 确认电脑或路由器的MAC地址已经添加到光猫中。如果光猫中没有添加本地设备的MAC地址，则可能无法上网。
5. 确认光猫的账号和密码已经正确设置。如果需要在光猫中进行登录，则需要输入正确的账号和密码。
6. 确认运营商是否已经开通光猫的服务。如果运营商未开通光猫的服务，则无法正常上网。
如果以上排除故障方法无法解决问题，则建议联系运营商的客服进行进一步的排查和处理。
