航旅纵横退票了为啥还没退款（航旅纵横上自愿退票怎么操作）

应该是还没有到退款截止日期，按照航旅纵横平台的相关规定，在该平台上退票后，需要等待，在15个工作日内进行处理并原路退回相关款项。

退票之后根据航空公司规则，退款需等待15-20个工作日，才能将票款原路返回。