1、因为设置中没有开启录制声音的功能，在设置里面都有个录制外音和内音，外音就是我们说话的声音可以给电视剧配音，内音就是电视剧本身的声音了。
2、录屏是通过录屏软件将桌面的所操作的的过程给记录下来。以手机录屏为例：首先，在手机的应用商店里面下载一款录屏软件，点击下载安装好的小熊录屏进入，点击界面的“摄像机”图标进入，然后再选择弹出来的圆圈就开始录制屏幕了。
3、任意点击手机桌面将要执行的动作如点击一个新闻APP进入，这样就会记录你看新闻的过程。
4、要终止录制可以选择手机下拉的停止按钮就停止录制，这样就生成了一个录制的视频，可以直接点击就可以播放预览了。
可以按照以下方法进行排查：
1 关闭正在使用麦克风录音的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
2 调整音量
用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低，会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统或者三方应用的音量调大。
3 开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风，边录屏，边解说。启动录屏后，点击麦克风图标让其处于打开状态，就可以同步记录声音。
（1）EMUI 9.1开始及Magic UI 2.1开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于打开状态即可录制环境音。
（2）麦克风禁止状态表示麦克风关闭。此时仅可以收录系统音（如：音乐）。
4 断开耳机后录屏
如果您的设备已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。
