是因为路由器的外网接口不正常。可以通过以下几方面排查原因:
1 、拨打宽带供应商服务电话,查询宽带是否欠费。
2 、重新插拔路由后面的各个插头,确保插头插实。
3 、将路由器重置后,重新输入用户名、密码。
4 、如果以上方法均无效果,请再次拨打宽带供应商服务电话,让专业人员上门检修
1:网线不通,这属于运营商的问题。如果是这个原因,建议您可以联系当地的运营商反映相关的问题;
2:设置不正确,无法正常运行。如果是您的设置出错的话,这时您可以拿出产品的说明书,按照说明书重新设置一下路由器即可;
3:路由器本身有问题,这时候建议您可以寻求售后服务的帮助。
对于一般情境下路由器出现故障,建议您采取以下方式解决:
1、打开浏览器,输入:192.168.1.1,进入你的路由器页面
2、找到无线配置,在无线配置里有频道带宽一栏,看看是否是20MHz,不是就改成20MHz
3、点击保存,重启路由器,看看你的手机是否找到你家的wifi 了。