什么叫一线岗位（一线员工是指哪些岗位）

一线岗位指的是直接参与生产和服务的现场工作岗位，通常还称之为“生产一线”、“服务一线”或“基层一线”。这种岗位不仅与产品质量和服务效果密切相关，还直接影响客户对企业的满意度和忠诚度。

一线岗位的工作内容包括生产、制造、销售、服务等，例如生产线操作工人、售货员、服务员、护士等等。由于作为现场操作人员，一线岗位需要具备较为专业的技能和经验，对于企业的运作和发展具有重要的作用。

在一些企业和组织中，一线岗位通常被认为是公司的中坚力量，企业的长期发展离不开这些基层员工的辛勤付出和努力。

一线岗位是指不在办公室工作的岗位,需要外出到现场工作。外出工作的特征有一是环境问题,二是突发性更强,三是工作性质直接,尤其是对于执法工作来说。一线岗位与二线岗位的区别是直接面向客户的,从产品开发之前就服务于客户,包括售前服务、客户技术顾问、客户技术咨询人员、客户技术支持总管、客户市场调研人员以及客服技术人员。