1）恢复出厂设置的密码一般为手机设置的锁屏密码。可以选择直接输入锁屏密码恢复出厂设置；另外，如果想更改或取消锁屏密码再恢复出厂设置，可以进入设置 > 锁屏和密码 > 锁屏密码，输入当前密码，点击下一步，然后选择更改，或点击无密码取消密码解锁，这样在恢复出厂设置时就无需输入密码了。
2）如果手机设置了学生模式，为了防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作，从而导致学生模式失效。在恢复出厂设置时，无论手机是否设置了锁屏密码，系统均要求输入学生模式密码才能恢复出厂设置。
3）若使用了第三方软件对手机进行加密，请取消或输入自己设置的密码后再进行恢复出厂设置操作。
请您将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量
-
选择recovery
mode，再按锁屏键进入recovery
mode，按音量
-
选择wipe
data/factory
reset再点击锁屏键,
等界面跳转至后，选择reboot
system
now
重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
