这是因为没有切换到手势解锁。车主要先在APP上输入账号和密码,接着就会登录到个人的账户,成功登录后就会自动跳出验证指纹的页面,然后车主点击右下角选择切换手势登录,最后将手势密码给输入上去就可以了。
大家在更改手势密码的时候,要记住是需要连续输入两次的,只输入一次是提交不了的。并且两次输入的手势密码必须要是一样的才可以,这样才会成功通过,所以大家在更改手势密码时需要注意这个问题。
一般按照上述操作就可以解决这个问题,如果通过上述操作还是没能搞定的话,那么就是软件后台出现异常,我们可以在服务中心和客服反应这个情况,也可以卸载掉这个软件再安装,然后再重新登录。
退出来重新登录,如果说还登不上的话,可以卸载重新下载。