答:1、先彻底关机,同时按住电源键一两秒的样子,在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减,三键不放,就进去了Recovery。
2、选择【wipedata/factoryreset】,然后按开机键确认,再选择【yes-deletealldata】即可。
3、选择【wipecachepartition】,然后按开机键确认,再选择【yes-wipecache】(是的-清空缓存)即可。
4、然后重新重新再选择【rebootsystemnow】,按开机键确认后启动手机就可以了。
恢复出厂设置也是需要输入密码,手机锁屏密码忘记无法开机,可参考以下方式操作:
1、手机已开启查找手机功能,可登陆vivo官网查找手机网址--点击查找手机--点击清除所有数据--进行重置手机密码;
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。