4K高清机顶盒有图像没声音（机顶盒有声音没图像怎么解决）

可能是因为机顶盒后面的音频插口没有插正确。 处理方法如下：

1、当全部节目都没有声音时，首先检查机顶盒后面的音频插口有没有插错，当检查一切都正确时有可能是机顶盒本身的问题，需要更换机顶盒；

2、部分节目没有声音一般是音频线插错，建议更换左右音频线的位置；

3、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障。