你好,碧桂园管家的岗位职责主要包括以下几个方面:
1. 服务客户:为客户提供优质、高效的管家服务,包括听取客户需求、解答客户咨询、安排维修和保洁等服务。
2. 日常维护:负责小区内公共区域的日常维护工作,如清洁、绿化、照明等,确保小区环境整洁、美观。
3. 安全管理:负责小区内的安全管理工作,包括巡逻、监控、安全教育等,确保小区居民的安全。
4. 社区活动组织:组织和策划社区活动,如节日庆祝、社区联谊等,增进居民之间的交流和互动。
5. 物业管理:负责小区内的物业管理工作,如维修报修、设备检查、供水电管理等,确保小区设施设备的正常运行。
6. 纠纷调解:处理小区居民之间的纠纷和投诉,协调解决各类问题,维护小区内的和谐氛围。
7. 记录报告:记录日常工作情况,向上级主管或物业管理部门报告工作进展和问题。
总体而言,碧桂园管家的岗位职责是为小区居民提供全方位的服务和管理,确保小区的安全、舒适和和谐。
1.
负责销售阶段物业服务前置工作,提前建立业户档案,与业户保持有效沟通, 及时提供服务,增进彼此关系。
2.
负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及报修服务,并及时协调解决。
3.
负责定期巡查公共区域和空置房,监督现场品质管理状况,及时发现并下单至责任部门,跟进整改进度及时反馈。
4.
负责所辖片区物业服务费的催缴工作,完成公司既定目标。