少谈一些关于自己的事情,能不谈就不谈。多去引导别人讲话,在对方说话的时候眼神与其相对,认真听完讲话。说话沉稳不吹嘘。自己做不到的事不要承诺,不降低自己也不贬低别人。多带点微笑,对于别人回答不上问题的不强迫,不嘲笑。不随意打听别人的隐私。
和别人交流时所表现的态度,往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行,就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。
1.交谈时目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合。
2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话,应当恭敬而大方;与群众谈话,应当亲切而温和;在秉公执法时说话,应当严肃而认真。