vivo手机充电时电量往回退（vivo手机电池耗尽充电没反应）

1、关机重启，重新插拔充电器和数据线；

2、使用原装充电器和数据线，可以尝试更换充电器和数据线，插到其他插座充电；

3、将手机放置在温度适宜的环境里充电；

4、清理后台程序，熄屏放置充电，避免边充电边玩；

5、将手机送往官方客户服务中心处理（进入vivo官网-服务-服务网点-选择省市查询 ，可以优先申请寄修服务，把手机寄到服务中心

建议不要边充电边玩手机，也建议关机充电试试，若是不行，请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电

，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，还是不行，可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是不行，建议带上手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下手机的，售后服务中心地址电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询。