如果屏幕不能触屏，可能是屏幕或触摸传感器出现问题。可以尝试重新启动设备，检查是否有软件更新可用，并检查触摸屏幕表面是否有污垢或损坏。
如果问题仍然存在，最好联系制造商或技术支持寻求帮助，或者将设备送到认可的维修中心进行修理。
如果屏幕不能触屏，可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查触摸屏是否损坏：检查屏幕是否有明显的物理损坏，如裂纹、破碎或变形。如有，可能需要更换整个屏幕。
2. 确认触摸屏功能已启用：检查设备设置，确保触摸屏功能已经启用。在不同的设备上，这个功能的名称和位置可能有所不同，例如“触摸输入”、“触摸屏”或“指针设置”。
3. 重启设备：有时候，简单的重启设备就可以解决触摸屏的问题。如果重启后问题仍未解决，可以尝试恢复设备出厂设置。
4. 更新操作系统：确保设备操作系统是最新版本。新版本可能包含对触摸屏性能的优化和修复。
5. 检查应用兼容性：某些应用可能与设备的触摸屏功能不兼容，导致无法正常使用。尝试卸载近期安装的应用，看看问题是否解决。
6. 清除灰尘和污渍：有时候，屏幕表面的灰尘和污渍可能导致触摸屏功能失灵。使用柔软、微湿的无绒布擦拭屏幕，确保不要沾染过多的水分，以免损坏电子元件。
7. 联系设备制造商或专业人士：如果以上方法都无法解决问题，可能是触摸屏硬件出现问题，需要联系设备制造商或专业人士进行检查和维修。
在尝试上述方法之前，请先备份设备上的重要数据，以防数据丢失。
