1，如果看的视频是网络在线看的，那突然跳回主菜单，就是网络不稳定，或有电话短信进来。
2，请到信号好的位置，尝试再联网播放，如果问题依旧，就是网上视频压制的有问题。2，如果看的视频是手机内存里的，跳回主菜单是因为视频压制得不好或者文件已损坏，不完整。
3，内存卡里的视频如果不完整，就是内存卡出错了，请联上电脑来纠错修复，以及杀毒。
4，如果纠错不出问题，就是你下载的文件不完整（片源的问题），请换个下载点再下一遍。
5，如果纠错查出问题，必须要修复，顺便把电脑里完好的文件替换掉内存卡里损坏的文件。
6，如果频繁文件受损，那必须怀疑你的内存卡是黑片卡，必须跟卖卡给你的店主协商解决。
7，如果卡没问题，就是手机状态不佳，建议关机，取电池，全部冷却一阵后，装回开机再播。
8，如果故障依旧，或许是你的手机播放器与视频格式不太兼容，强行播放超清晰超码率的视频。
9，如果是高清视频导致手机卡顿放不了，建议用电脑来重新转压一遍，再传回手机再尝试播放。
10，如果手机说明书声称是完美支持全视频的，请到厂家官网，查询并下载升级最新版的固件。
11，升级固件后，依旧这样，请你联系厂家热线电话，寻求技术支持。
