客户基本资料收集的目的和原则（客户信息收集有哪些）

客户基本资料收集的目的是在销售过程中加以运用，精准服务！扩大市场！收集的原则有:可靠性、完整性、实时性、准确性、易用性、计划性、预见性！

收集客户基本资料的目的在于了解客户的需求、特征、行为和状态，为营销和服务提供参考，精细化管理客户关系。

收集客户基本资料的原则包括：

1. 合法性原则。客户基本信息收集必须遵守国家相关法律法规，杜绝违法收集与滥用行为。

2. 客观性原则。客户基本信息收集应当以客观公正的视角，采用客观的方法和工具，避免主观臆断或受到主观因素的影响。

3. 全面性原则。客户基本信息收集应当全面反映客户的各项属性、特点和行为特征，不得遗漏或忽视重要的信息。

4. 重要性原则。客户基本信息收集应当关注对客户价值影响较大的信息，以提高信息的有用性和精度。

5. 保密性原则。客户基本信息应当受到适当的保密措施和保护，避免信息的泄露、滥用或被盗用。