这种情况是不合理的,应及时与相关部门联系投诉。
因为etc多扣费又不退违反了合同约定,消费者有权利要求退款,并且按照相关法律规定,商家应当承担相应的责任。
投诉部门包括消费者协会、市场监管部门等,可以通过电话、在线投诉、信函等方式进行投诉。
如果投诉无果,可以通过法律途径解决,并且在日常消费中应注意相关合同条款,避免后续不必要的麻烦。
1. 提交申诉:向服务提供商提交申诉,解释你的情况,并要求退款或解决问题。
2. 投诉到监管机构:如果服务提供商无法解决问题,你可以向相关的监管机构投诉,例如当地的电信监管机构或消费者保护组织。
3. 寻求法律帮助:如果你认为你的权益受到侵犯,你可以考虑寻求法律帮助,例如向当地的律师或法律援助机构寻求帮助。