如果您在购买高铁车票后需要退款,可以通过以下步骤查询退款进度:
1. 登录12306官网或者APP,在“我的12306”页面中找到“未完成订单”选项,点击进入。
2. 找到需要退款的订单,点击“退票”按钮,进入退款申请页面。
3. 在退款申请页面中填写退款原因,并选择需要退款的金额和账户信息。
4. 提交退款申请后,可以通过“未完成订单”页面中的“退款进度”选项查询退款进度。
5. 退款进度一般会在1-15个工作日内处理完毕,具体时间视情况而定。
需要注意的是,退款金额会在1-15个工作日内退回到原支付账户中,具体到账时间也会因银行等因素而有所不同。如果您有任何疑问或问题,可以拨打12306客服电话进行咨询。
高铁退款可以查询原支付方式有退款没有。