珠宝顾问如何跟踪和维护顾客（珠宝顾客群怎么维护与互动）

1.

收集顾客信息对于来店消费的顾客，要引导其办理会员卡，办理会员卡之后，就可以记录会员的手机号码、姓名、生日、性格、职业等基本信息，在登记会员的时候还可以自定义属性，比如：顾客喜好的珠宝饰品的类型以及款式等等，当差不款式的新品上市时就可以向其推送优惠信息或优惠券。

2.

个性化营销通过珠宝店收银系统，就可以知道会员的消费信息，比如：会员消费频率、会员消费金额、消费间隔等等，然后就可以对那些长期未到店消费会员推送信息，内容以优惠信息为主，