与不爱说话的顾客聊天时,首先要保持耐心和友好的态度。尽量提出开放性问题,让顾客有机会表达自己的意见和喜好。同时,观察顾客的身体语言和表情,以了解他们的需求和兴趣。提供简洁明了的信息,避免过多的推销。
尽量找到共同话题,如珠宝的设计、材质或者品牌故事,以引起顾客的兴趣。
最重要的是,给予顾客足够的空间和时间,尊重他们的个人喜好和购买决策。
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最重要的是,给予顾客足够的空间和时间,尊重他们的个人喜好和购买决策。
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