NPS12是指Net Promoter Score(净推荐值),是一种用于衡量客户满意度和忠诚度的指标。它通过调查客户对于推荐公司或产品的意愿来评估客户的忠诚度。NPS12是指在0-10分的评分体系中,得分为12分的客户。通常,得分在9-10分的客户被认为是忠诚的推荐者,得分在7-8分的客户被认为是中立的,得分在0-6分的客户被认为是不满意的。NPS12表示这些客户对公司或产品的态度较为中立,可能需要进一步的关注和沟通来提升他们的满意度和忠诚度。
NPS( Nominal Pipe Size)的缩写。指阀门连接端(包括法兰端和焊接端)的公称直径,后面跟的数字单位为英寸,属美标体系标注.NPS12 表示12英寸。