支付宝作为一家互联网支付平台，通常无法直接查出人的身份信息。支付宝只能获取用户在注册时提供的基本信息，如姓名、手机号码、身份证号码等。这些信息是用户在注册时自行提供的，并经过实名认证的验证。
然而，需要注意的是，支付宝作为一家金融机构，在符合法律法规和监管要求的情况下，可能会与相关部门或机构共享用户的身份信息。例如，在涉及到反洗钱、反恐怖融资、电信诈骗等违法犯罪活动调查时，支付宝可能会根据法律要求配合相关部门提供用户的身份信息。
总之，支付宝在保护用户隐私和个人信息安全方面有一定的措施和义务，但在特定情况下，可能会根据法律要求提供用户的身份信息。用户在使用支付宝时应注意保护个人隐私和信息安全。
不能
1.
支付宝账号本身不包含任何个人身份信息,只是一个虚拟账号,不能直接查询到对方的身份信息。
2.
支付宝账号的安全性较高,支付宝官方也不会提供任何个人身份信息,除非有法律文件的支持。二、解决方法:
可以通过支付宝官方提供的实名认证服务,查询对方的身份信息,但需要对方提供有效证件,并经过实名认证。
可以通过支付宝官方提供的支付宝实名认证服务,查询对方的身份信息,但需要对方提供有效证件,并经过实名认证。
