淘宝拒收要付运费吗淘宝订单拒收的需要支付快递费吗(淘宝订单拒收需要付运费吗)

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首页维修大全综合更新时间:2025-05-24 16:09:13

淘宝拒收要付运费吗淘宝订单拒收的需要支付快递费吗

不需要,如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。

二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。

商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:

a.包邮商品:

1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。

7天退货,买家无理由拒收商品:

a.包邮商品,

1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;

b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。

如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。

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