业务跟单员的工作主要对接业务和交货的事物,具体如下:
1、接待客户订单,核对无误后再确认回传
2、将客户订单的信息传达给生产部门自己其他相关部门。
3、根据客户的交货要求,跟进相关发货计划和工作。
4、月底整理好所有月出货报表,做好出货统计工作,并定期做好客户反馈工作。
1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。
2.订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否到达客户的要求,这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3.开生产单、流程卡
每张单开时,必须要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4.生产过程中,如有意外状况不能满足客户的要求时,必须要及时将状况反映到公司最高层,找到解决的办法。
5.小样
打小样的目地是看本公司的做货能否到达和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般状况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6.修改定单
一般状况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消订单时,跟单员必须要收回旧的资料(生产单、流程卡)。
7.大货生产出来后,还要安排出货。