产生工作矛盾怎么解决（社区矛盾调解案例100篇）

1、学会“回避”矛盾

在工作过程中激发矛盾时，其实此时的双方，大都处于一个非常激动的心理状态。

在心理因素的干扰下，会让我们的大脑被感性因素支配。

所以，“趁热打铁”式的处理矛盾，可能会在双方暂时失去理智的情况下，让矛盾进一步激化，这并不是我们想要的。

要想处理好矛盾，首先我们要做的，就是把现有的矛盾搁置在一边，等双方冷静下来之后，再继续协商。

2、学会适当妥协

其实在职场中，产生矛盾的根本原因，就是在于双方出现了利益的冲突。

所以，处理这类问题最合适的办法，就是双方都能够作出一定的让步，以保证对话能够稳定平和地进行下去。

协商法是一种相对比较普遍的矛盾冲突处理方法，同时也是最有效的冲突解决方式。当冲突双方势均力敌，双方的理由都比较合理时，适合采用这种方法。

具体做法是：管理者首先要分别了解冲突双方的意见、观点和理由，接下来组织一次三方会谈，让冲突双方充分地了解对方的想法，通过有效的交流、沟通，最终达成一致，使双方的冲突得以化解。