如果之前手机上网 正常，且手机没有更改过其它设置，那么出现此提示应该是网络问题。请尝试以下操作：
1. 进入移动网络设置--接入点名称--按功能键－－重置为默认设置2. 检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录人人软件。
3. 进入个人手机设置，尝试清除上网缓存数据。有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成连接服务器超时。
4、如果还是无法连接到服务器，那就是当地网络问题，请稍后再试。
涉及到服务器超时的情况有很多种，一种可能和我们自己的网络有关系，在网络不稳定的情况下，能不能登录上服务器就完全看脸，也就是概率很小。遇到的是这种情况的，最好就是我们暂时放弃登陆服务器的想法，要么不玩游戏了，要么就只能玩玩单机模式。
除了我们自己的网络问题之外，还有一个原因导致连接服务器超时的原因，就是官方在进行游戏系统的维护，或者是官方自己的系统崩溃了。那么要想确认是不是官方自己崩溃的话，首先我们就是要来检查一下自己的网络是不是正常的，要是我们的网络没有问题。那么，多半就是官方那边出现问题了。接下来就可以去问一下跟自己一起玩游戏的小伙伴，看看他们是不是也出现了同样的情况。或者不用去问别人，直接去询问客服，并且将自己连接超时的情况截图发给客服，之后就等客服来回应了。如果真的是官方自己出现的问题，客服很快就会给我们的答复的。在得到了客服的答复之后就漫长的等待，等着游戏再度恢复过来。
