目标管理三个层次是组织目标、部门目标和个人目标。
目标管理吸收了系统论的精华，强调企业的目标管理要具有集合性、层次性和相关性。集合性是指系统至少由两个和两个以上的子系统构成，目标管理包括了目标的制定、目标的实施和目标成果的考评；层次性使得目标管理在目标结构上具有层次性，包括了组织目标、部门目标和个人目标三个层次。
1、方向型目标
方向型目标是指团队奋斗的大方向。它像灯塔一样,指引着团队各成员奋斗的最终方向。比如,“人类智慧的供应商”“建设小康社会”
这类目标就是方向型目标。这个类型的目标一般比较模糊,但是又很能鼓舞人心,说白了就是听起来非常高大上。这类目标一般由公司高层直接制定。就拿做饭来说,方向型目标就是你要做一桌既好吃又好看的饭菜。
2、过程型目标
过程型目标是指团队近期可以达到的效果。这个类型的目标一般都是具有一定逻辑性的,结构性也比较强,比如今年第一季度销售额要优于去年同期。这一类目标,一般由企业的中层管理者基于对战略性方向型目标的正确拆分来制定。由于过程型目标起到承上启下的作用,同时涉及企业各环节、各部门之间的协调运作,制定起来非常复杂。
3、理性清晰的具体目标
具体目标是指一些具体的数据指标。比如,销售额达到6000万元,订单量突破两万,客户满意率100%等。这样的目标一般由基层管理者制定,分发给各个具体成员,用于指导成员日常工作。对于基层管理者而言,由于管理区域有限,人员有限,对执行力的要求就比较高。
