
KPI的发展源于AnalogDevice(简称:“ADI”)公司于1987年对于平衡计分卡(见注解1)的实践和尝试,到了1992年,平衡计分卡在哈佛大学的教授Robert Kaplan和诺朗顿研究院的执行长David Norton公开发表的一篇论文《平衡计分卡——驱动绩效指标》中被业界所知。
之后随着目标管理和绩效管理的发展,彼此结合才逐渐形成了KPI这样一个绩效管理工具
意大利经济学家维弗雷多·帕累托。 二八原理,是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理,即一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键,就抓住了主体。