12306退款成功后会给您购票时填写的手机号发送短信通知,这是12306系统自动发送的消息,用以确认您已成功退款。短信通知中会包含退款金额、退款时间等相关信息,以及注意事项。
不过如果您的妈妈并未收到退款成功的短信通知,建议您核实一下退款是否已经成功,可以登录12306官网或者拨打客服热线进行查询。如果发现有任何问题,您也可以咨询客服人员进行解决。
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