(一)在2022年3月23日11时(含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);
(二)客票行程涉及旅行日期为2022年3月23日(含)至2022年4月22日(含)之间济南进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;
(三)在2022年3月23日0时(含)以后申请客票变更或退票。
客票变更及退票规则
(一)客票变更
在客票有效期内,首次变更至2022年5月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年6月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)变更航程及签转
希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。