内部公关和外部公关是公关活动中的两个重要方面。
内部公关是指企业与内部员工、合作伙伴及其他利益相关者之间建立和维护良好关系的活动。它的主要内容包括：
1. 内部沟通：包括企业内部信息的传递与共享，通过员工刊物、内部邮件、企业网站等渠道向员工传达企业最新动态和发展，增加员工对企业的了解和认同感。
2. 员工关系管理：关注员工的福利和满意度，组织企业文化建设活动，提升员工的团队合作和工作积极性，增加员工的归属感。
3. 内部培训和发展：通过内部培训和职业发展计划，提高员工的专业能力和能力素质，增强员工的职业发展动力。
4. 内部事件处理：及时处理员工纠纷、投诉和意见反馈，通过开展员工满意度调查等方式了解员工的需求和反馈，及时解决问题，维护员工关系稳定。
外部公关是指企业与外部利益相关者（如客户、投资者、政府、媒体等）之间建立和维护良好关系的活动。它的主要内容包括：
1. 媒体关系：与媒体建立紧密的合作关系，通过新闻发布会、媒体采访等方式传递企业的正面形象和信息，提高企业在媒体中的曝光度。
2. 客户关系管理：关注客户需求，加强与客户的沟通，提供满足客户需求的产品和服务，建立良好的客户关系。
3. 投资者关系：与投资者保持密切联系，及时向投资者公布重要信息，保持透明度，提高投资者对企业的信任度。
4. 社会责任：积极参与社会公益活动，增强企业社会责任感，提升企业形象和声誉。
5. 危机管理：协助企业应对突发事件和危机，通过有效的公关策略和危机管理方案，减少负面影响，保护企业形象。
企业内部指的是负责人和员工的关系，外部公共关系分别包括，客户，同行等等吧。
