1，检查无线鼠标的无线接收器是否插好，或者换插其他USB接口；
2，检查鼠标电池是否有电；
3，检查无线鼠标开关是否开启；
4，检查驱动是否安装正常，如果不正常，请使用驱动精灵等软件，重新安装更新驱动。
如果碰到鼠标灯亮但是没反应的情况时，首先要排查是不是鼠标本身的故障。虽然灯亮，但是是不是红外感应出了问题。最好的办法是换台设备测试试试。比如在台式机上不亮，就换到笔记本上面试试。
2，如果换到笔记本上有问题就直接更换鼠标。如果换到笔记本上没问题就换回到台式机的其他USB端口试试。
3，如果换到其它USB端口后问题依旧，那么就尝试下重启电脑试试。正应了电脑界一句经典名言叫做‘重启无敌’。
4，如果以上方式依旧无法解决问题，就需要检查是不是鼠标驱动出现问题，首先右击电脑桌面的‘此电脑’，从弹出的列表中选择‘管理’.
5，在弹出的‘计算机管理’窗口界面，在左侧双击‘设备管理器’，然后在右侧窗口找到'usb composite device'项，右击选项，从弹出的列表中选择‘更新驱动程序’。
6，如果有问题的是USB 3.0的接口，那么则需要选择‘usb根集线器’选项，然后右击，从显示的列表中选择‘更新驱动程序’。
7，如果在更新驱动依旧无法解决问题，则需要检查其他故障可能性。比如障碍物阻挡红外感应或者重装电脑系统等等。
