1. KPI(关键业绩指标)
KPI即关键业绩指标,KPI考核指标来源于企业目标,KPI是企业目标层层分解、细化为具体可执行的关键性指标。因此,KPI能够将企业目标、部门目标和个人目标串起来,实现上下的高度统一。
也就是说我们在日常考核中,不是将被考核者的每一项工作都制定指标进行考核,而是选出对业绩达成影响最大的,较为关键的指标来进行考核。KPI考核中具有“二八法则”的理论支撑,即80%的工作成果是由20%的关键行为产生的,所以我们考核要仅仅抓住这20%的关键来进行。
2. MBO(目标管理法)
目标管理法是管理大师彼得德鲁克提出来并率先在GE公司实行,取得了巨大的成功。MBO主要是针对成果和行为难以量化的工作。在使用MBO的过程中非常强调员工的参与,管理者与员工通过协商、达成共识,共同制定目标,共同承担责任。
3. BSC(平衡计分卡)
平衡计分卡即从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度进行考核,与其他考核不同,BSC考核不仅包含了财务因素,也包含了非财务因素,不仅外部客户因素,也考虑了内部因素,不仅考虑了短期效益因素,也考虑了长期利益。由于平衡记分卡所涉及的要素完整,这造成实施的工作量较大,实施的专业度较高;同时,平衡计分卡关注企业的全面发展,在资源一定的情况下,绩效考核很难在短时间内看到效果,因此,平衡计分卡较不适合中小企业考评。
4. 360度考核法(PIV考核法)
360度考核法是对员工个人进行考核的方法,此种绩效方法综合员工个人、员工上级、同事、下属和客户的全方位维度,从不同层次的员工中收集考核信息,从多个视角对员工综合能力素质进行考核,因此叫做360度考核法