1.平等相待。相互尊重,能有效地缩短与被协调者之间的心理距离,有利于彼此沟通。平等待人,把自己和对方的位置摆平,形成一种轻松、愉快的气氛,其效果比在压抑、紧张的气氛中要好得多。
2.以诚相见。有一些工作活动中的不协调是由于思想上、心理上的不协调,为了达到有效的心理沟通,找到不协调的关键点,形成有关各方思想和心理上的共同点,就要做到“热心”,“诚信”“知心”。所谓“热心”,就是发现对方有困难。 要尽心尽力地帮助解决;发现对方思想有负担,要热心地帮助减轻和消除。所谓“诚心”,就是讲真话,有诚意,对方才能以诚换诚,打开心扉,吐露真情。所谓“知心”,就是把对方当自己人,对方才能信任你,才能以心换心,产生感情上的共鸣,达到新的共识。
3.切记急躁。协调工作要解决矛盾,克服困难,排除障碍,往往既棘手又紧迫。
办公室管理首先要明确任务,目标,其次要有落实责任,明确到人。
三是强化工作质量,做好上传下达。